デジタル

部門紹介社員インタビュー募集要項

部門紹介

本部長メッセージ

デジタルで経営の意思決定を
加速させる

蒲山雅文

執行役員　デジタル本部長兼
情報システム部長

プロフィール

システムエンジニア、コンサルタントを経て2019年アルペンに入社し、2022年より現職。
各種のクラウドやローコードツールを組み合わせデータマネジメントの仕組みを内製化。
全社システムの企画・構築・運用に加え、データ活用による経営の意思決定や事業企画の支援、EC事業の運営など、当社におけるIT・デジタル関連の領域を統括。

デジタルに関わる全てを集約し、進化のスパイラルを回し続ける

当社では一般的に別々の組織体系に分散しがちな、システム構築・運用、DX企画、データ分析、EC事業の運営をデジタル本部に集約しています。この体制を敷く1つ目の理由は、店舗とECを融合するOMO施策や高度なデータ分析によるECの事業戦略支援、ダッシュボードによる全社データ利用の強化など、複数領域の知見をミックスさせる複雑なテーマに対して、部門間の利害調整やリソース確保といった面倒事をショートカットし、最短最速で各案件をドライブさせるためです。
2つ目の理由は人材の観点です。スポーツや接客といった文脈からの採用活動が主軸の当社においては、デジタルに適正を持った人材は非常に希少です。その稀有な人材は複数部署に配置するよりも1か所に集めておいた方が、集合知の形成や各案件を通じた協業、最適な人材配置や育成といった組織人材マネジメントがしやすくなるメリットがあります。
1つの市場ニーズ、1つの経営テーマに対して、デジタル施策の選択肢は無限に存在します。データ分析から戦略を導き出す場合、店舗の仕組みを変えて全店規模で対応する場合、或いは店舗ではなくむしろECサイトでオンラインに活路を見出したほうが効果的な場合もあります。組織が分散していると第一歩目をどの方向に踏み出すかを決めるだけでも長い期間を要してしまいますが、この第一歩目の方向を秒で判断して即座に体制を組めるアジリティによって、これからもこの領域を当社の武器の一つとして強化していきます。

情報システム部

従来型開発と内製のハイブリッドを高速で回す

当社では全国400店舗の運営とそこに商品を供給する基幹系システム群は従来型の外注開発で開発の品質やシステムの安定性を追及しています。一方で基幹システムで発生するデータを収集・蓄積・統合して、ダッシュボードを通じて事業側にフィードバックするためのデータマネジメント系の領域は従来の開発体制だと要求されるスピード感に到底及ばないため、大部分を内製化で構築・運用しています。このハイブリッドによって小売業の情報システム部が死守しなければならない事業運営の安定と、日々変化する市場動向や経営陣の課題認識に対応する可変性という、トレードオフになりがちな2つの価値を必要最小限のリソースで両立させています。このスタイルは日進月歩で進化する新しいクラウドサービスの積極的な導入に下支えされており、今後もIT/デジタル技術の進化が続く限り、スピードをそのまま社内の進化に転嫁させていけるような組織を目指していきます。

事業をアジャイルシフトさせるIT部門へ

近年では内製化の領域をデータマネジメントのみならず店舗のオペレーションにまで少しずつ拡大させ始めています。これまでは新しいサービスを考案しても導入までは数か月～1年単位の準備期間を要していましたが、この内製シフトによってシステム構築期間がボトルネックになるケースが大幅に削減。ビジネスのアイデア発案→ローンチまでのリードタイムを一気に短縮させることができるようになりました。
主軸となるデータ活用領域においても経営陣からのダッシュボード改善要求をその日のうちに反映させ全社に展開するといったことが日常になっており、ダッシュボードでのレポーティングだけでなくAIや機械学習といったトレンドの技術によって実務部門の業務の効率化・高度化に寄与しています。
このようにして全国規模で店舗展開する小売業のビジネスをIT部門がアジャイルシフトさせるという壮大なミッションに取り組んでいきます。

採用メッセージ

スキルよりも興味と熱量を

当社では新卒入社した社員は原則店舗に配属されて接客ノウハウや店舗運営を学びます。その中で一部が本社に異動してくるといったキャリアパスを基本形にしています。この流れでITの知見が何もないまま情報システム部に異動してきても成長していけるだけの教育体制や内製化ツールを備えており、求める人物像の必須要件として入社段階でのITスキルはあまり重視していません。無論ITスキルがあればあっただけ成果を生みやすいのも事実ですが、ITの知識は後からでもキャッチアップすることは十分に可能です。ただし、実務部門が困っていることを解決してあげたいという貢献意識や新しい技術への興味関心、それらを含めて案件を力強く推進していけるだけの熱量が無いとどれだけITスキルがあっても十分に発揮できないまま宝の持ち腐れになってしまいます。ITの力を使って自分が会社を変えたい、店舗の助けになりたい、そういう興味関心や熱量を持った人材を強く求めています。

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データインサイト室

データ分析すらも内製で

データインサイト室は社内のデータ利活用のレベルを引き上げるために、物流・調達・ITといった様々な組織の中でデータの取り扱いに長けた人材を集めて近年新たに組成された組織です。蓄積したデータを分析してインサイト（示唆）を得て、それを経営陣や各事業部門の幹部層に提供することで各種意思決定や戦略・戦術の立案のサポートをしています。また、内製データ基盤に蓄積されたデータをインプットにして各種ダッシュボードを構築し、各事業部門でのデータ利活用レベルの引き上げることにも貢献しています。
長年Excel中心だった当社のデータ活用はデータインサイト室の立ち上げから飛躍的に高度化し、今では多くの競合としのぎを削るスポーツ小売業界にあって、戦略のスピードや角度を上げる強力な武器の一つとして位置づけられており、今後ますますの強化を求められています。

データの力でリアルに事業を動かす

たった一人のメンバーが生み出すインサイトが、会社全体・事業全体の戦略を大きく軌道修正したり新たな戦略を生んだりといったことが当社では日常的に起きています。
これは、データが最適な形で統合管理されている環境面の充実はもちろん、データを受け取る経営幹部によるデータの重要度への理解が進み常にダイレクトなフィードバックを受けられるため、分析する側が経営の視座を持ち、経営の意向を着実に汲み取った精度高い分析できるようになってきた賜物だと考えています。
店舗の品揃えを決める商品戦略、膨大な商品を動かす物流、店舗でのお客様との関係構築。あらゆる局面にデータの力が作用し得る状況はまさに「データドリブン」という言葉を体現しており、データを扱う側とデータを受け取る経営層が一体となってデータの力で経営を駆動させられているものだと実感しています。

採用メッセージ

内製型組織に外部ノウハウをミックスさせ更なる高度化を

この組織の立ち上げ時は外部人材の採用時にありがちなデータやビジネスへのキャッチアップをショートカットするために内部人材の配置転換という判断をしました。一方、全社的に毎年かなりの人数の新規採用をしていても高度なデータ分析ができる人材の登用・育成は非常に難易度が高く、思うような組織拡大ができていません。またデータ活用の領域はAIの台頭によって日々技術的な進化が続いており、内製人材のみの組織ではそういった技術面にはやや不安が残ります。ここを過去の経験、ノウハウから補って新しい武器をインストールしてくれるようなメンバーがいてくれるともっと当社の事業はもっと強化できると確信しています。トップ経営との直接的な接点、データの力を使って全国400店舗のビジネスを動かすという志向性、スポーツ用品というビジネスにデータの側面から関わりたいという興味に加え、そのような新技術導入への貪欲さを持った人材がいたら是非とも一緒に仕事をしたいです。

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EC事業部

自社ECと外部モールを組み合わせ、業績を最大化させる

EC事業部では自社ECサイト（Alpen Online）を運営する一方、数々のECモールサイトにも出店しています。これだけスポーツ用品のEC市場が広がると「スポーツをもっと身近に」というパーパスの実現には各モールの膨大なトラフィックや優れた仕組みの力も必要で、自社のECの徹底的な強化とモールへの積極的な出店を組み合わせることで業界でもトップクラスのEC売上高を獲得できています。
チャネルによって異なるユーザーの購買傾向、売れ筋商品、ビッグセールのタイミングを総合的にとらえ、どの商品をどのサイトでどの価格で販売しどのように広告を打って集客しに行くのか、非常に膨大できめ細かな判断と対処を日々積み重ねています。接客ができないというEC最大の弱点を、日本中のお客様に膨大な情報をお届けできるというEC最大の武器で補いつつ、1人でも多くのお客様にお買い物を楽しんで頂けるよう、快適で充実したサイトの運営・改善に努めていきます。

自社ECと店舗を融合させ、買い方に”選択肢”を提供する

Alpen Onlineはオンライン上の旗艦店という位置づけで2025年6月に全面的にリニューアルしました。全国の店舗で取り扱うことが現実的に難しい希少モデルや当社独占販売のモデル/カラーのアイテムなどを豊富に揃え、Alpen TOKYOなどの旗艦店並みの品ぞろえを実現しました。
これらを快適にお買い求め頂くために用意したAlpen Onlineのもう一つの特徴がOMO（Online Merges with Offline）です。情報収集・商品選び・決済・お届けといったお客様の購買導線のすべてをもAlpen Onlineでも店舗でも自由に組み合わせられる状態を目指しています。「売り切れ前にECで取り置きして店舗で試着してから買いたい」、「欲しい商品は決まったけど店に在庫がないから自宅に届けてほしい」など、お客様の購買導線に柔軟な選択肢を提供することで、多様化するお客様一人一人にとって最も便利で最も納得いただける形でお買い物を楽しんでいただけるよう、今後もOMO強化に積極的な投資を進めていきます。

採用メッセージ

数字やモノへの一点突破の強いこだわり

接客販売という定性的で主観的な売り方と異なり、ECは数値に基づく理詰めの世界だと言われがちです。もちろんそういった側面が強いのも事実ですが、スポーツ用品という商材は「面白い」「使ってみたい」をどれだけ強く感じてもらえるかも同じくらい重要です。
どういう商品が売れそうか、どういう見せ方をすれば興味を持ってもらえるか、リアルプレイヤーや愛好者の視点から着想できるかが大切で、ゴルフでもマラソンでもキャンプでも、あるいはご家族の応援でも、なんらか一つのカテゴリへの強い興味さえあれば、チームでのディスカッションを通じてアイデアは幾らでも湧いてくると思います。ECのビジネスで長年の経験を積み数字をベースに局面を打開してきたような経験を持った方ももちろん大歓迎ですが、できれば１つのカテゴリでもスポーツアイテムへの興味を持ってご入社頂ければ国内随一のビジネス規模を自己実現に繋げられるだけの環境をご提供できると思います。

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社員インタビュー

会社の成長にダイレクトに関われる面白さ

データインサイト室

S.N2021年入社（新卒）
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挑戦する意欲があればチャンスをつかめる

情報システム部

K.K2022年入社（中途）
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仲間とともに、商品の価値をより高めていける

EC事業部

Y.F2024年入社（中途）
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