“人で選ばれる店舗”を全国に広げたい
K.K2022年入社（中途）
スポーツ販売部
ラケットスポーツアドバイザー
ラケットスポーツアドバイザー
Q1.アルペンに入社を決めた理由はなんですか？
もともと地元のスポーツショップで働いおり、お客様やメーカーの方々とのつながりを大切にしながら地域に根ざした販売を行っていたのですが、、将来性にやや不透明な部分もあったことで同じ業界内での転職を考えるようになりました。
そんな時に、取引先の方からアルペンを紹介していただいたことが転職活動をスタートするきっかけになりました。全国規模で展開しているアルペンなら、自分の得意分野を活かしながらより広いフィールドでより多くのお客様にスポーツの魅力を届けられると感じました。
そんな時に、取引先の方からアルペンを紹介していただいたことが転職活動をスタートするきっかけになりました。全国規模で展開しているアルペンなら、自分の得意分野を活かしながらより広いフィールドでより多くのお客様にスポーツの魅力を届けられると感じました。
Q2.今の仕事内容、やりがいを教えてください。
現在は、全国の店舗に向けたラケットスポーツの教育を担当しています。販売方法からストリング等の加工まで、現場で活かせる知識や技術を体系立てて企画立案しています。新店のオープンやリニューアル時のサポートも行い、店舗が困っていれば直接足を運んでフォローすることもあります。
目指しているのは、「アルペンの店舗が競合他社や地域専門店に対して脅威になるような店舗づくり」です。お客様同士が「スポーツデポに行ったほうがいいよ」と紹介し合うような、“人で選ばれる店舗”を全国に広げていきたいと考えています。単に「あるものを売る」のではなく、「買った後のストーリー」まで提案できる接客を浸透させたいですね。
教育においては、全国規模だからこそのスピード感や、伝え方の違いに難しさを感じることもあります。しかし、自分の経験をもとに工夫を重ね、受講してくれたスタッフが楽しそうに学んでくれたり、多くの質問をしてくれたりすると本当に嬉しいです。最近では、知り合いの方々から「アルペン、変わってきたね」と言ってもらえることも増え、それが大きなやりがいになっています。
目指しているのは、「アルペンの店舗が競合他社や地域専門店に対して脅威になるような店舗づくり」です。お客様同士が「スポーツデポに行ったほうがいいよ」と紹介し合うような、“人で選ばれる店舗”を全国に広げていきたいと考えています。単に「あるものを売る」のではなく、「買った後のストーリー」まで提案できる接客を浸透させたいですね。
教育においては、全国規模だからこそのスピード感や、伝え方の違いに難しさを感じることもあります。しかし、自分の経験をもとに工夫を重ね、受講してくれたスタッフが楽しそうに学んでくれたり、多くの質問をしてくれたりすると本当に嬉しいです。最近では、知り合いの方々から「アルペン、変わってきたね」と言ってもらえることも増え、それが大きなやりがいになっています。
Q3.転職して感じたアルペンの魅力はありますか？
「前職では、自分一人で発注から陳列、販売、加工、値引き処理、返品までをすべて担当していました。そのため、幅広く経験できる反面、専門性を深める機会は限られていました。アルペンに転職して感じた大きな魅力は、それぞれの分野でスペシャリストの方々と一緒に仕事ができることです。一緒に取り組むだけで学びが多く、日々勉強になるんです。
また、以前は関東の店舗しか知らなかった私が、日本全国の店舗や地域ごとの特徴を知ることで、考え方や仕事の進め方に新たな気づきが得られました。例えば、地域によって売れ筋商品や陳列の工夫が異なるため、その情報を自分の担当部門に活かすことで、より売りやすい売場作りに反映できています。
今後は、現場に近い立場で、運営面・販売面の両方から売上を最大化する仕事に挑戦していきたいです。ソフト面だけでなく、ハード面も含めた売場作りを意識しながら売上アップに貢献していきたいですね。
また、以前は関東の店舗しか知らなかった私が、日本全国の店舗や地域ごとの特徴を知ることで、考え方や仕事の進め方に新たな気づきが得られました。例えば、地域によって売れ筋商品や陳列の工夫が異なるため、その情報を自分の担当部門に活かすことで、より売りやすい売場作りに反映できています。
今後は、現場に近い立場で、運営面・販売面の両方から売上を最大化する仕事に挑戦していきたいです。ソフト面だけでなく、ハード面も含めた売場作りを意識しながら売上アップに貢献していきたいですね。
Q4.前職の経験が活きているなと感じる瞬間を教えて下さい。
前職での経験は、今の教育の仕事でとても活きています。同業他社や取引先とのつながりから得た考え方やアプローチのヒントを、店舗やスタッフ教育に取り入れることができるんです。例えば、アルペンは量販店ですが、どこまで専門店に近づけるか、専門店ならではの視点をどう取り入れるか、といったことを考える際に役立っています。
また、お客様一人ひとりのご要望などをしっかり覚え、細やかに対応していた経験は、店舗の規模が違う中でもスタッフやお客様への接し方を考える上で大きな武器になっています。
また、お客様一人ひとりのご要望などをしっかり覚え、細やかに対応していた経験は、店舗の規模が違う中でもスタッフやお客様への接し方を考える上で大きな武器になっています。
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